نحن في "مُخيّلة" نلتزم بتقديم أعلى مستويات الجودة، ولضمان رضاكم، وضعنا السياسة التالية:
التعديلات (Revisions):
- نحن لا ننهي المشروع حتى تكون راضياً، توفر باقاتنا عدداً محدداً من التعديلات المجانية (يختلف حسب الباقة) لضمان أن النتيجة تطابق تصورك.
- أي تعديلات إضافية خارج نطاق الاتفاق الأصلي قد تخضع لرسوم رمزية.
الاسترجاع المالي:
- بما أن الخدمة إبداعية وتعتمد على الجهد والوقت، لا يمكن استرجاع المبلغ بعد بدء العمل وتنفيذ النماذج الأولية.
- في حال حدوث خطأ تقني واضح من جانبنا أو عدم القدرة على تسليم العمل في الوقت المحدد، يحق للعميل استرداد المبلغ بالكامل.
- في حال إلغاء الطلب قبل بدء فريقنا في العمل، يتم استرجاع المبلغ بالكامل خلال 7-14 يوم عمل.
